青岛晨之晖信息服务有限公司
晨晖集团

政务服务平台

研发背景:以进一步转变政府职能、改进行政审批方式、提高行政效率和公共服务水平、方便企业和群众办事为目标,应用信息技术,强化行政审批监管,积极推进网上审批,进一步加强政务服务中心规范化建设,努力构建廉洁、务实、高效、便民的服务型政府。从实际情况出发,按照提高效率、加强监管和改进服务的方针,环球软件整合现有的电子政务资源和技术,构建了设计先进、功能完善、管理精细的政务服务系统。

功能介绍:一站式受理,以行政审批业务为主线,受理网上、服务中心窗口、各委局办、离线申报等方式提交的审批事项;事项申报登记,受理窗口或网络提交的申报事项,根据提交资料完整度、资料真实性等决定是否进入审批环节;事项审批,责任窗口、部门依法审批受理的事项;并联审批,用户提交并联审批所需的前置资料,所有审批部门共同勘验、联合会审,共同审批;协同办公,行政审批的辅助办公功能,包括电子公告、投诉处理、咨询回复、工作日设定,核实并处理监察人员发来的责问;即时通讯,构建统一的即时通讯系统,开放webservice接口,可与第三方系统集成应用;电子签章系统,为审批事项及其他证照开具系统提供电子签章功能;一窗式收费,提供一窗式收费功能,方便用户依照法律缴纳服务费;考勤管理,与考勤机同步,管理行政人员考勤情况,并设置请假管理功能;绩效考核,按照考勤情况、办件情况等对各部门、窗口进行绩效考核;统计分析,根据事项、单位、时间等多种预设条件查询办件、收费等情况;辅助决策,对数据进行深层挖掘、过滤、分析,提供丰富多彩的动态报表与图形,形象展示各项统计分析的状态与趋势,为管理层提供决策支持;工作流配置,可视化的工作流配置和表单配置功能,方便快速调整审批流程,适应不断改革的审批流程模式;开放的webservice接口,可与排队叫号系统、电子评议系统等集成应用,具有极高的可扩展性;数据共享,与智慧城市人口库、法人库、证照库实现双向数据共享;移动审批客户端(智能手机、IPAD),通过智能手机、IPAD等移动终端设备实现政务服务审批的移动办公。

应用价值:面向市民,提供网上申报、办件查询、在线咨询、投诉建议、政务公开、办事指南等功能,实现政务服务过程透明化、公开化;结合全市电子政务平台,实现真正的外网申报、内网审批、联动审批、并联审批等功能;实现一站式服务、一窗式受理、一次性告知、一网式办理、一单式收费;实现数据一次性录入,多处共享,解决数据重复录入问题;实现对政务服务审批权限部门的全面监察,并配合上级监察部门的监察工作;实现对政务服务审批全过程实时监察,对办理部门和办事人员进行全面的绩效考核;依据智慧城市顶层设计要求,与智慧城市建设紧密结合,实现与其它相关系统的网络互联、信息共享、协同办公。

政务服务系统:政务服务系统的建设将有助于提高行政许可的办事效率,提高政务服务水平。实现政府信息公开和政务服务平台的市、乡镇、村三级覆盖,将极大提高政府对政务服务管理和监督能力,改进机关作风建设,改善投资软环境,促进地方经济繁荣发展。